Obchodní podmínky

Zásilkový obchod Klasa VD před Vámi nic neskrývá a proto si můžete v klidu přečíst celé obchodní podmínky. Pokud potřebujete řešit reklamaci, můžete přejít přímo na reklamační podmínky.

Obchodní podmínky

pro spotřebitelské smlouvy upravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění - dále jen „obč. zák.") a kupní smlouvy upravené obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb. v platném znění - dále jen „obchod. zák.")

Zásilkového obchodu Klasa VD prostřednictvím katalogu výrobků (zboží) a internetového obchodu www.klasa-vd.cz

Provozovatel:
ERGOTEP, družstvo invalidů, se sídlem: Proseč čp. 119, 539 44 Proseč u Skutče, DIČ: CZ25997815, IČ: 259 97 815, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, odd. Dr, vložka 1084 (dále jen „provozovatel" nebo „prodávající")

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup a prodej zboží (uzavření kupní smlouvy) v zásilkovém obchodě Klasa VD provozovatele, podle katalogu nabízených výrobků (dále jen „zboží"), vydávaného provozovatelem (prodávajícím) a doručovaného potencionálním kupujícím. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (kterým je jakákoliv osoba - právnická či fyzická, která podle katalogu u prodávajícího učiní objednávku zboží uvedeného v katalogu). V okamžiku přijetí objednávky kupujícího prodávajícím se tyto obchodní podmínky stávají nedílnou součástí uzavírané kupní smlouvy. Kupující učiněnou objednávkou současně projevuje, že tuto skutečnost (akceptaci těchto obchodních podmínek) bere na vědomí, a současně i to, že s ní výslovně souhlasí. Objednávku zboží může kupující uskutečnit písemně, prostřednictvím formuláře objednávky obsaženého v katalogu, elektronicky (e-mailem), telefonicky nebo v internetovém obchodě www.klasa-vd.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou platné po dobu platnosti nabídkového katalogu, která je v něm uvedena, a pokud jde o internetový obchod, po dobu uvedenou na www.klasa-vd.cz.

Kupní smlouvy (spotřebitelské smlouvy) uzavírané spotřebitelem (ustanovení § 52 odst. 3 obč. zák.) se řídí příslušnými ustanoveními obč. zák. Kupní smlouvy uzavírané podnikatelem v rámci jeho podnikatelské činnosti se řídí příslušnými ustanoveními obchod. zák. Kupující je v tomto případě povinen ve své objednávce uvést své IČ a DIČ.

Dodací lhůta

Obvyklá dodací lhůta dodání výrobku je 21 pracovních dnů. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky. Za zpoždění (nedodržení) dodací lhůty se nepovažuje překročení uvedené dodací lhůty o 30 dnů.

Způsob dodání

Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České pošty, a. s., nebo našich smluvních přepravců. V nákupním košíku vyberte způsob dopravy:

• Česká pošta
• PPL
• Osobní odběr

V případě, že hmotnost nebo objem zboží překročí dané limity, určíme vhodnou dopravu sami.
Při nákupu nad 3 000,- Kč Vám zboží doručíme zdarma.

Nabízíme také možnost osobního odběru, kdy si zboží vyzvednete sami, a to na adrese ERGOTEP, družstvo invalidů, Proseč čp. 119, 539 44 Proseč u Skutče a neplatíte poštovné, balné.

Platební podmínky

Zboží lze uhradit dobírkou 30,- Kč, nebo bankovním převodem zdarma. Poštovné a balné činí 115,- Kč. Při osobním odběru zboží je kupní cena placena v hotovosti prodávajícímu proti převzetí objednaného zboží.

Vrácení zboží, právo odstoupit od smlouvy
(platí pouze pro spotřebitelské smlouvy)

Kupující má právo v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, vrátit zboží, které je nepoškozené, nepoužité, v původním stavu, originálním obalu a nadále schopné prodeje, bez udání důvodu do 14 dnů od jeho obdržení. Toto se nevztahuje na dodávku potravin a tiskovin. Kupující je povinen zaslat zboží na adresu REKLAMAČNÍ ODDĚLENÍ, ERGOTEP, družstvo invalidů, čp. 119, 539 44 Proseč u Skutče. Oznámení o vrácení zboží musí být písemné a je nutné uvést Vaše číslo účtu, kam Vám budou zaslány vrácené peníze. V případě, že účet nemáte, budou peníze vráceny složenkou, přičemž se odečítá částka 35,- Kč za zprostředkování služby.

Reklamace zboží

Při převzetí zásilky vždy pečlivě překontrolujte, zda obal není porušený, zda je dodávka kompletní a zda odpovídá Vaší objednávce. Tyto zjevné vady, které obvykle způsobí přepravce, reklamujte přímo u něho při převzetí zásilky. Pokud tak neučiníte, bude prodávající nucen Vaši případnou reklamaci odmítnout pro neuplatnění odpovědnosti přepravce za škodu jím způsobenou během přepravy.

Ostatní nesrovnalosti v zásilce nahlaste na tel. číslech 469 660 917 nebo 602 467 075, nebo písemně e-mailem na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Reklamace vyřizují Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Na zboží koupené na základě spotřebitelské smlouvy je poskytována záruční doba dle obč. zák. Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží. Zboží k reklamaci zašlete spolu s kopií dokladu o koupi, přesným popisem vady a Vašimi údaji (jméno, adresa, telefon a e-mail) na adresu REKLAMAČNÍ ODDĚLENÍ, ERGOTEP, družstvo invalidů, Proseč čp. 119, 539 44 Proseč u Skutče.

Na zboží zakoupené na základě kupní smlouvy řídící se příslušnými ustanoveními obchod. zák. poskytuje provozovatel (prodávající) záruku stanovenou výrobcem. Reklamace vad zboží se v těchto případech řídí příslušnými ustanoveními obchod. zák.

Ochrana osobních údajů

Poskytnutím osobních údajů prostřednictvím objednávkového formuláře nebo jejich poskytnutím po telefonu, faxem, e-mailem nebo prostřednictvím internetové adresy www.klasa-vd.cz dává kupující souhlas k tomu, aby jím uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů (zákon 101/2000 Sb.) pro další využití za účelem zásilkového prodeje v rámci obchodní činnosti prodávajícího, a to až do odvolání. Prodávající se zavazuje řídit se tímto zákonem, využívat veškeré údaje pouze pro své interní potřeby a chránit data před zneužitím.

Zboží uvedené v katalogu je možné objednat i v internetovém obchodě www.klasa-vd.cz.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15.5.2010.